Un file sostitutivo può essere inviato esclusivamente all'email Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo con oggetto:

SOSTITUZIONE FILE ORDINE 1XXXX

Email che non hanno in oggetto il numero d'ordine non saranno prese in considerazione.

File sostitutivi inviati ad altre caselle di posta elettronica non saranno presi in considerazione.

A partire dal momento in cui lo stato del proprio ordine indica "Tramesso al reparto stampa" la sostituzione dei file non è garantita.