È possibile annullare un ordine finché il suo stato risulta "in attesa di conferma" (lo stato dell'ordine è visibile nel Menu Utente).

La procedura di annullamento è la seguente:

1. Inviare un'email a Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo con oggetto: ANNULLARE ORDINE xxxxx 

2. Attendere un risposta via email con la conferma di annullamento

3. Se non si dovesse ricevere risposta in tempi brevi, contattare lo 011.920.93.19

Non è possibile annullare un ordine quando lo stato di avanzamento risulta "trasmesso al reparto stampa".