Mayer inconsciamente confessa...

l'ho sempre sostenuto nelle mie repliche ai commenti negativi del Mayer vs. la Ediprint, che l'atteggiamento ostinato del Mayer nascondeva pura e gratuita provocazione. Ecco un suo post dove egli confessa che la "figura del provocatore" è la sua preferita!

 

Cari amici, vi confesso che nella mia vità professionale, ricevo immensa soddisfazione, ogni settimana, da centinaia di clienti che da tutta Italia continuano a servirsi dei nostri servizi di stampa con gratitudine, senza comunque negare che ho anche gestito decine e decine di problematiche più o meno importanti riscontrate da clienti. Problematiche che, tuttavia, nel giro di brevissimo tempo (anche solo poche ore) si sono risolte con la piena soddisfazione del cliente, grazie anche al loro atteggiamento comprensivo e collaborativo. Ma vi garantisco che gestire uno spirito volutamente provocatorio come mi è apparso quello del Mayer, farebbe perdere la pazienza anche ad un santo!

 

Tuttavia mi sono ripromesso appena mi è possibile, impegni permettendo, di rivedere il caso Mayer, affinchè un giorno potremmo inviargli i biglietti da visita conformi alle sue esigenze. Cordialmente Mauro Nepote

La Cina che cambia è l'America d'Oriente

La Cina che cambia è l'America d'Oriente
[fonte: Corriere della Sera - Italy]

"... Il numero dei biglietti da visita che vengono scambiati in queste occasioni è impressionante: mi chiedo se i cinesi tengono a casa piccoli inceneritori per sbarazzarsene, ogni sera...."

 

...quasi quasi un corso di lingua cinese per tutto l'ufficio commerciale potrebbe incrementare le vendite, se entrassimo anche noi nel mercato cinese... ma dovremmo cambiare anche le tastiere dei computer? ...ci mediterò su! ;-)

Un blog aziendale

La scoperta e l'idea che un blog potesse essere utile per la comunicazione verso i nostri clienti o collaboratori, credo sia una opportunità in più, per poter dimostrare l'affidabilità della EDIPRINT, una azienda ancora giovane, nata nel 2004 dal distaccamento di un centro stampa tradizionale per puntare quasi esclusivamente su mercato online. Ecco abbattute tante barriere, quali soprattutto la distanza e la conseguente perdita di tempo del cliente per recarsi dal suo "tipografo di fiducia". Attualmente la Ediprint vanta qualche centinaio di clienti in tutta Italia, molto affermata è la produzione di biglietti da visita plastificati e non, e l'augurio nostro è chiaramente quello di incrementare il nostro parco di clienti soddisfatti, nonchè di collaboratori. L'ostacolo più grande che riscontriamo nella vendita online è ancora una diffidenza gereralizzata, da parte degli utenti, verso l'acquisto a distanza. Una diffidenza chiaramente giustificata dal diffondersi di notizie da parte dei mass media, relative truffe online. Il mio consiglio è quello di non abbassare mai l'attenzione e prima di fare un acquisto online acquisire qualche informazione in più sull'azienda.
Con l'apertura di questo blog mi auguro di incrementare ed ottenere la fiducia di tutti quei potenziali clienti, che sì hanno sentito parlare di EDIPRINT, ma sono ancora ostili agli acquisti online. La Ediprint esiste, e dietro la Ediprint ci sono persone "vere" che ogni giorno combattono per mantenere alto il prestigio del loro lavoro.

A proposito del caso "Mayer vs. Ediprint"

Leggendo i vari post di commenti al caso dei biglietti da visita non conformi alle aspettative di un nostro cliente (il Sg. Mayer), leggo ogni giorno molti commenti di blogger, la cui maggior parte si schiera a favore di Mayer, altri replicano in maniera più oggettiva, come sarebbe giusto fare. Ho apprezzato l'intervento di ludo. Grazie.

CHI HA SENTITO PARLARE DEL CASO "MAYER vs. EDIPRINT"

• Mi stavo chiedendo se qualcuno dei nostri clienti o collaboartori che abbiano avuto almeno nell'ultimo anno un contatto commerciale con EDIPRINT abbiano sentito parlare del caso "MAYER vs. EDIPRINT", considerato da alcuni blogger, forse come il primo in Italia?

Nel caso qualcuno si fosse informato su questa case hystory che ha coinvolto la mia azienda, mi farebbe cosa gradita leggere un suo commento sincero, replicando liberamente su questo blog, magari raccontado brevemente la propria esperienza commerciale con la EDIPRINT, sia nel bene che nel male.

Se è la prima volta che sentite nominare il caso "Mayer vs. Ediprint", e esso vi ha incuriosito, potete documentarvi ed intervenire ai vari post, effettuado una ricerca con parola chiave 'EDIPRINT' su blogsearch

Comunicazione alla clientela e collaboratori

• RITARDI NELLE RISPOSTE E-MAIL

Fino a pochi mesi fa i nostri clienti erano abituati a ricevere risposte email entro pochi minuti dalla loro ricezione. In questo periodo questo non è più possibile a causa di una crescita, oserei dire esponenziale, delle richieste di informazioni, preventivi, conferme d'ordine, ecc...

Pertanto NON PREOCCUPATEVI se la risposta non arriva in giornata, ma tarda di qualche giorno e abbiate pazienza ancora per un po', nel frattempo stiamo provvedendo a risanare il problema, da una parte con un incremento di personale, dall'altra automatizzando alcune risposte con autoresponder.

Cordialmente, Mauro Nepote

Lavori in corso...

• PREPARAZIONE LASTRE - carta 135 gr.

Stiamo preparando i montaggi per le 2 lavorazioni di stampa su carta 135 gr. programmate per giovedì 24 novembre. Su queste lavorazioni si possono stampare volantini e depliants con o senza pieghe. La prima messa in macchina è completa. Nella seconda c'è la possibilità di inserire ancora almeno un lotto da 5000 pz di volantini 14x20 cm. Sarà chiusa domani appena arriva sui nostri server alla email grafica@ediprint.it il lotto mancante. Queste 2 lavorazioni saranno terminate entro sabato 26/11 e le spedizioni partiranno lunedì 28/11 con consegna martedi 29/11.

Una eventuale eccedenza di lotti da stampare sarà messa in lavorazione lunedì 28/11

Saluti e buon lavoro a tutti.
Mauro Nepote

Nasce oggi il mio primo blog aziendale. L'idea di questa improvvisa implementazione sul sito della EDIPRINT è maturata in seguito ad una vicenda ormai abbastanza nota a molti blogger italiani: si tratta del caso "Mayer", una interessante case history che ci ha coinvolto in prima persona, e narra la disavventura (fortunatamente isolata) di un nostro cliente che ha ritenuto un nostro prodotto non conferme alle sue aspettative. Il dialogo è ancora aperto online e mi auguro vivamente di poter annoverare al più presto il lieto fine di tutta la vicenda. Mauro Nepote